我有个朋友,是卡盟的忠实老客,认准一家平台合作了六年,从普通用户变成了代理。有人问他,明明有更便宜的平台,为什么不换?他说,不是没选择,是习惯了这家平台的靠谱:订单从不会延迟,售后从不会敷衍,哪怕是自己做了代理,遇到问题,平台也会第一时间帮忙解决,不用自己孤军奋战。
我自己也是如此,从最初的反复试错,到后来认准一家平台复购三年,不是没有更优惠的诱惑,而是一次次靠谱的交易,让我放下了顾虑。有一次,我急需一款办公软件授权,联系客服时已经是深夜,本以为要等到第二天,没想到客服立刻响应,快速帮我完成下单和激活,这份贴心,让我彻底成为了忠实老客。
对卡盟从业者来说,老客的偏爱,是最好的口碑。很多代理不用花大量精力推广,全靠老客介绍新客户,就是因为他们始终用心服务,守住靠谱的底线,让老客觉得“值得信赖”。有个站长说,他平台的老客复购率超过70%,这些老客,不仅自己长期合作,还会主动帮他宣传,比任何推广都管用。
卡盟行业,从来都不是一锤子买卖,老客的偏爱,从来都不是靠低价换来的,而是靠日复一日的靠谱、贴心的服务积累的。比起吸引新用户,留住老客,更能体现一个平台、一个从业者的实力。
愿每一个卡盟从业者,都能珍惜老客的偏爱,用心服务每一位用户,用靠谱留住人心;愿每一位卡盟用户,都能遇到值得托付的平台,不用再反复试错,安心享受虚拟交易的便捷。
